Situacinė lyderystė tai itin praktiškas bendravimo ir bendradarbiavimo modelis. Jis sukurtas analizuojant ir vertinant itin sėkmingų žmonių elgsenas skirtingose darbinėse situacijose. Esminės tyrimo įžvalgos atsispindi pagrindiniuose Situacinės lyderystės principuose, leidžiančiuose efektyviai komunikuoti ir daryti įtaką siekiant pozityvaus rezultato.  

Mokymų programoje akcentuojamas lyderio vaidmuo ugdant kompetentingus, motyvuotus ir lojalius darbuotojus. Šie mokymai padidins jūsų veiklos efektyvumą, ugdys palankų požiūrį į pokyčius ir norą drąsiai juos inicijuoti bei priimti sudėtingus, tačiau būtinus sprendimus.  

Programoje ypatingas dėmesys skiriamas emociniam intelektui (Emotional Intelligence), kaip efektyvaus vadovavimo ir nuosekliai augančio rezultato užtikrinimui.

‍Tikslas – apibrėžti lyderio vaidmenį besikeičiančioje organizacijoje, išryškinti lankstumo ir adaptacijos poreikį žmonių tobulėjimui, stiprinti asmenines savybes ir vadovavimo įgūdžius. 

Nauda jums:
•  Nešališkas ir profesionalus įvairių darbinių situacijų vertinimas.
•  Darbuotojo motyvų ir poreikių atpažinimas.
•  Efektyviausio įtakos darymo stiliaus parinkimas esamai situacijai spręsti.
•  Gebėjimas priimti veiksmingiausius sprendimus, leisiančius pasiekti geriausius rezultatus.
•  Efektyvesnis veiklos organizavimas: tikslų nustatymas, vykdymo kontrolė, veiklos vertinimas, motyvacija ir grįžtamojo ryšio teikimas.

‍Trukmė – dvi dienos.
‍
Lektorius – Ritoldas Narmontas.

➥ AKTUALU? PASIKALBĖKIME

Mokymų metu stiprinama jau esama vadovavimo ir įtakos darymo patirtis. Taip pat, atnaujinamas ir gilinamas supratimas apie koučingą. Mokymų programa sukonstruota taip, kad jų metu kiekvienas dalyvis gali išsiaiškinti asmeninį ugdomojo vadovavimo stilių bei atpažinti tobulintinas sritis. Taip pat įvertinti savo ugdomojo vadovavimo stiliaus įtaką komandos veiklai ir rezultatams bei įgyti praktinių žinių dėl efektyvesnio įgūdžių taikymo savo darbe. 

Vadovai supažindinami ir su praktiniu koučingo modeliu, kuris sukurtas atlikus įspūdingą tyrimą su 350 000 vadovų ir darbuotojų, stebint ir analizuojant efektyviausias vadovų elgsenas ir naudojamus įgūdžius.

Praktinių užsiėmimų metu mokomasi aštuonių žingsnių metodikos panaudojimo, kuri reikalinga skirtingose darbinėse situacijose. Aštuonių žingsnių koučingo metodika leidžia vadovui daryti įtaką kolegų elgseną ir ugdyti jų veiklos efektyvumą.

‍Tikslas – ugdyti praktinius ir labai efektyvius ugdomojo vadovavimo įgūdžius, kurių naudojimas užtikrina sėkmingą partnerystę ir bendradarbiavimą su darbuotojais siekiant aukštų veiklos rezultatų. 

Nauda jums:
•  Gebėjimas efektyviai pravesti ugdomuosius pokalbius su kolegomis ir pavaldiniais.
•  Taiklus kolegų ir pavaldinių tobulėjimo poreikių, lūkesčių atpažinimas.
•  Tinkamų klausimų uždavimo technikų taikymas.
•  Profesionalus reagavimas ir sudėtingų darbinių situacijų valdymas.
•  Esamos vadovavimo bei įtakos darymo patirties sustiprinimas.

‍Trukmė – dvi dienos.
‍
Lektorius – Ritoldas Narmontas.

➥ AKTUALU? PASIKALBĖKIME

Ši programa sukurta profesionalams, siekiantiems pakylėti bendravimo su klientais kokybės standartus į aukštesnį lygmenį. Tai nėra tik teorinė paskaita – tai įgūdžių treniruotė, paremta geriausių praktikų sukurtais ir patikrintais metodais. Mokymų pagrindą sudaro praktinė veikla: realių darbinių situacijų analizė ir interaktyvūs žaidimai, leidžiantys saugioje aplinkoje ugdyti profesionalią komunikaciją bei emocinį atsparumą. Dalyviai mokosi ne tik teoriškai atpažinti klaidas, bet ir praktiškai jas taisyti, užtikrinant nepriekaištingą visapusišką klientų patirtį.

Mokymuose ne tik atnaujiname bazinius bendravimo įgūdžius, bet ir mokomės juos sustiprinti, naudojant šiuolaikines technologijas. Programos metu dalyviai supažindinami, kaip dirbtinis intelektas (DI) gali tapti asmeniniu asistentu, padedančiu greičiau suformuluoti atsakymus skaitmeniniais kanalais. Mokomės išlaikyti empatiją ir žmogiškąjį ryšį net ir naudojant automatizuotus įrankius, užtikrinant, kad skaitmeninės technologijos tarnautų kliento patirčiai, o ne ją komplikuotų.

‍Tikslas – suteikti dalyviams žinias ir įgūdžius reikalingus aukščiausio lygio klientų aptarnavimui gyvai, telefonu ir skaitmeniniais kanalais pasitelkiant geriausias bendravimo, empatijos ir problemų sprendimo praktikas. 

Nauda jums:
•  Reputacijos stiprinimas ir klientų lojalumas: aukščiausio lygio aptarnavimas gyvai ir skaitmeniniais kanalais formuoja teigiamą įmonės įvaizdį bei stiprina klientų pasitikėjimą.
•  Praktinis problemų ir konfliktų valdymas: darbuotojai įgyja pasitikėjimą savimi ir įrankius, leidžiančius efektyviai spręsti sudėtingas situacijas bei profesionaliai valdyti stresą.
•  Klaidų prevencija ir procesų optimizavimas: ugdomas gebėjimas savarankiškai pastebėti bei taisyti aptarnavimo klaidas.

‍Trukmė – viena diena.
‍
Lektorius – Benas Narmontas.

➥ AKTUALU? PASIKALBĖKIME

Situacinė lyderystė tai itin praktiškas bendravimo ir bendradarbiavimo modelis. Jis sukurtas analizuojant ir vertinant itin sėkmingų žmonių elgsenas skirtingose darbinėse situacijose. Esminės tyrimo įžvalgos atsispindi pagrindiniuose Situacinės lyderystės principuose, leidžiančiuose efektyviai komunikuoti ir daryti įtaką siekiant pozityvaus rezultato.  

Mokymų programoje akcentuojamas lyderio vaidmuo ugdant kompetentingus, motyvuotus ir lojalius darbuotojus. Šie mokymai padidins jūsų veiklos efektyvumą, ugdys palankų požiūrį į pokyčius ir norą drąsiai juos inicijuoti bei priimti sudėtingus, tačiau būtinus sprendimus.  

Programoje ypatingas dėmesys skiriamas emociniam intelektui (Emotional Intelligence), kaip efektyvaus vadovavimo ir nuosekliai augančio rezultato užtikrinimui.

‍Tikslas – apibrėžti lyderio vaidmenį besikeičiančioje organizacijoje, išryškinti lankstumo ir adaptacijos poreikį žmonių tobulėjimui, stiprinti asmenines savybes ir vadovavimo įgūdžius. 

Nauda jums:
•  Nešališkas ir profesionalus įvairių darbinių situacijų vertinimas.
•  Darbuotojo motyvų ir poreikių atpažinimas.
•  Efektyviausio įtakos darymo stiliaus parinkimas esamai situacijai spręsti.
•  Gebėjimas priimti veiksmingiausius sprendimus, leisiančius pasiekti geriausius rezultatus.
•  Efektyvesnis veiklos organizavimas: tikslų nustatymas, vykdymo kontrolė, veiklos vertinimas, motyvacija ir grįžtamojo ryšio teikimas.

‍Trukmė – dvi dienos.
‍
Lektorius – Ritoldas Narmontas.

➥ AKTUALU? PASIKALBĖKIME